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Rétractation

Link srl garantit sur leurs produits, conformément aux règles fixées par le décret législatif 22 mai 1999, n. 185, la possibilité d'exercer le droit de rétractation dans les 10 (dix) jours ouvrables suivant la réception du produit.

Lire en ligne le décret-loi 22 mai 1999, n. 185 sur le site du Parlement Italien..

Le droit de rétractation permet au client de retourner le produit commandé au cas où le produit ne répond pas aux caractéristiques mentionnées sur notre site.
Pour profiter de ça il est nécessaire que les produits achetés ne sont pas utilisés et que tout emballage d'origine est intact eten bon état.

Le droit de rétractation ne peut que être exercé, conformément à l'article 1, paragraphe 1 lettre a) de la loi précitée par des personnes physiques agissant à des fins non liées à leur activité professionnelle.
Seulement, ils sont autorisés à exercer le droit de rétractation, à l'exclusion donc des personnes morales (sociétés) et lesprofessionnels qui achètent des matériaux en raison de leur travail.

Vous disposez d'un délai de 10 (dix) jours suivant la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait deretour et pour demander le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Au delà de ce délai de 10 (dix) jours, vous ne pourrez plus prétendre à un remboursement.

La communication doit être faite via e-mail à notre Service Client : info@vetement-chiens.fr , vous devrez spécifier les produits achetés, le nombre d'ordre relatif et votre volonté de exercer le droit de rétractation, afin de nous prévenir à l'avance et de nepas être surpris à l'arrivée de votre retour.

Link srl, lors de la réception, par e-mail ,de votre volonté de exercer le droit de rétractation, prendra contact avec le client par e-mail indiquant comment envoyer les marchandises.
La date limite pour le retour du produit ne doit pas dépasser 10 jours ouvrables à compter de la date de réception.

Avertissement: Le non-respect de toutes les règles mentionnées ci-dessus sera annulée conformément à l'art. 5 Décret  Législatif Italien 185/99, le droit de rétractation.

Retour :

Les frais de retour sont à votre charge.
L'envoi des produits retournés peut être faite par tout moyen de votre choix. Toutefois, nous ne serons pas en aucun cas accepter le retour expéditions en port dû ou contre remboursement. Les frais d'expédition seront à votre charge.

Une fois que vous avez reçu les produits visés par le retrait sans délai, et en tout cas dans les 30 jours ouvrables à compter de la réception des marchandises, l'envoi de matériel que vous voulez remplacer ou rembourser les sommes versées pour l'achat des produits, moins les frais d'expédition ( qui sont toujours payés par le client). L'expédition et le transport éventuel de remplacer un retour est toujours à la charge du client.

AVERTISSEMENT: Le droit de rétractation ne peut être exercé que si les marchandises sont s'intègre parfaitement dans son intégralité et non utilisés :les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, avec une forte odeur de l'animal ou salis ne seront ni repris ni échangés.
Par conséquent, le paquet retourné doit pas endommager le boîtier ou les parties de celui-ci, ni porter des signes d'altération. Nous ne sommes pas responsables de tout dommage aux produits résultant du transport de retour du même. Si nous recevons les articles de retour endommagé ou altéré, nous ne rembourserons pas le montant payé pour l'achat de produits.
 

 

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